Pourquoi les dirigeants d’entreprise artisanale perdent 1 heure par jour… sans s’en rendre compte
Lorsque l’on demande à un dirigeant d’entreprise artisanale ce qui lui manque le plus, la réponse est presque toujours la même :
« Du temps. »
Pourtant, ce temps ne disparaît pas d’un seul coup.
Il s’évapore par petites pertes invisibles qui, mises bout à bout, représentent parfois plus d’une heure de travail chaque jour.
Les petites pertes qui coûtent cher
Au cours d’une journée, combien de fois vous arrive-t-il de…
- rechercher une facture fournisseur ;
- retrouver un devis envoyé il y a trois mois ;
- vérifier si un client a bien payé son acompte ;
- appeler un collaborateur pour savoir où en est un chantier ;
- fouiller dans vos e-mails pour retrouver une photo ou un document ?
Pris individuellement, ces moments paraissent anodins.
Mais additionnés sur une année, ils représentent des dizaines, voire des centaines d’heures.
Le problème n’est pas le manque de travail
La plupart des entreprises artisanales travaillent énormément.
Le vrai problème est que beaucoup d’informations sont dispersées :
- une partie dans les e-mails ;
- une partie sur un ordinateur ;
- une partie sur le téléphone ;
- une partie dans un classeur papier ;
- une partie… dans la tête du dirigeant.
Chaque recherche devient alors une perte de temps.
Et chaque perte de temps finit par coûter de l’argent.
L’organisation est un investissement
On imagine souvent qu’améliorer son organisation demande des semaines de travail ou des logiciels complexes.
En réalité, quelques règles simples suffisent souvent à transformer le quotidien :
- utiliser une structure de dossiers identique pour tous les chantiers ;
- nommer les documents de façon cohérente ;
- centraliser les informations importantes ;
- partager les documents avec les bonnes personnes ;
- éviter les doubles saisies.
Chaque minute gagnée est une minute qui peut être consacrée aux clients, aux équipes ou au développement de l’entreprise.
Le numérique doit simplifier, pas compliquer
Un bon outil n’est pas celui qui possède le plus de fonctionnalités.
C’est celui qui permet de retrouver une information en quelques secondes.
Qu’il s’agisse d’un devis, d’une facture, d’une photo de chantier ou d’un contrat, le dirigeant ne devrait jamais avoir à se demander où chercher.
L’objectif n’est pas de faire plus de numérique.
L’objectif est de perdre moins de temps.
Une question simple
Si demain matin vous deviez retrouver un devis signé il y a dix-huit mois, combien de temps vous faudrait-il ?
Quelques secondes…
Ou plusieurs minutes ?
La réponse en dit souvent beaucoup sur l’organisation de l’entreprise.
Parce qu’au final, une entreprise performante n’est pas seulement celle qui vend davantage.
C’est aussi celle qui retrouve la bonne information au bon moment.
Piloter simple. Construire solide.